白叟年岁已高、体弱多病，经济出格艰难，后代们却不想尽奉养任务；公司老板变动，新老板以与前任老板告竣的和谈为由，拒不发放此前拖欠员工的人为和奖金；骑车时与违章行驶的汽车碰撞发作变乱，想申请司法审定却不知该当走甚么路子……现在，当人们碰到各式百般的法令成绩时，愈来愈期望使用法令兵器保护本人正当权益。

　　日前，记者在天津采访时发明，本地鼎力促进笼盖城乡住民的大众法令效劳系统建立，为大众供给普惠式、公益性、可挑选的大众法令效劳，充实回应群众大众日趋增加的法治需求。

　　宽阔亮堂的效劳欢迎大厅里，虽然前来征询和处事的大众很多，但次序井然。处事窗口上方的电子屏上，分明地写清楚明了排号次第，还没叫到号的人则坐在等待区的长椅上，或是玩动手机，或是轻声攀谈。这是记者日前在天津市滨海新区大众法令效劳中间看到的场景。

　　一名老迈爷方才在公证窗口办完事，记者上前与其交谈起来。老迈爷姓于，老伴儿不久后果病逝世，医保卡里还留下了一部门钱。因为不是自己，于大爷没法间接把钱掏出来，被见告要到公证处开具查询函。于大爷一早就过来列队拿号，很快公证职员就把查询函开好了。“其时把我愁坏了，如今内心可算有底了。”于大爷欣喜地说。

　　2016年9月12日，滨海新区大众法令效劳中间投入试运转。中间一楼建起400平方米的效劳欢迎大厅，设置了状师、公证、法令支援、司法审定、群众调整、心思疏浚沟通、赞扬受理等7类共8个欢迎席位。大众需求何种大众法令效劳，都能够在这里获得免费解答，“就像超市购物一样便利”。

　　滨海新区大众法令效劳中间是天津市大众法令效劳实体平台建立的缩影。作为大众法令效劳系统建立的有用载体和主要抓手，今朝，天津共建成市级大众法令效劳中间1个，区级大众法令效劳中间16个，街道州里大众法令效劳中间258个，建成村（居）法令效劳事情站4940家，完成了大众法令效劳实体平台全笼盖。2017年，各级中间、站点共欢迎大众征询62207人次。

　　近来，家住战争区新兴街卫华里社区的住民何健有点忧?。本来，他被楼上住户家的宠物狗给咬伤了，光看病就花了2000多元。但是该住户对补偿金额有贰言，单方一直没法告竣一请安见。怎样办？何健想到了前些日子刚参加的社区法令参谋效劳微信群，因而，他在群里反应了此事。

　　新兴街司法所的事情职员看到信息后，立刻摆设司法社工、综治主任等一同入户理解状况。经由过程查询拜访，理解到何健确实是由于该户住民未看守好自家宠物狗才被不测咬伤的。在耐烦疏导下，单方终极握手言和。

　　“从进社区讲普法课，到按期进驻社区效劳，再到经由过程微信群随时随地承受大众征询，法令效劳酿成了全天候，与大众完成了零间隔。”天津津辉状师事件所主任刘汝冰说。

　　刘汝冰是战争区金泉里社区的法令参谋。如今的她，风俗天天把普法案例发到本人地点社区的法令参谋微信群里，随时翻看、解答各人的法令成绩。刘汝冰发明，社区住民的法令认识和维权认识愈来愈高，向她征询的人也愈来愈多。因为常常触及隐私成绩，另有许多人加她私聊。

　　法令参谋效劳微信群将状师、司法所事情职员、调整员、公证员、法令支援职员、楼门栋长、村居党员和一般大众都吸纳出去，按期推送法令效劳方面的有关决议计划布置和政策文件，及时公布法令效劳信息，展开法令征询、法令法例解读等线上交换。天津晟昊状师事件所状师马超担当滨海新区杨家泊镇的法令参谋，每次开车已往要两个多小时，一周一次的牢固征询远远满意不了需求。“村民们有甚么事在群里一问，即刻就给处理了，也免得我们往返奔忙了。”马超说。

　　据理解，客岁10月份起，天津市片面推开法令参谋效劳微信群建立，全市成立村（居）法令参谋效劳微信群3143个，全市完成了市、区、司法所、村（居）微信群全笼盖。群规成立起来了，办理轨制明白了，群里的活泼度也获得明显提拔。

　　“明天征询的人有点多，两个多小时曾经欢迎了5名大众。”天津昊哲（北辰）状师事件所的年青状师李阳说道。她所说的“征询”，是经由过程QQ视频方法停止的。记者看到，在该律所的收集欢迎平台办公室里，设置了两个特地的欢迎工位，办公桌上摆放着电脑、摄像头、公用音箱、法令效劳评价器等，布景墙上贴着8个字——“崇尚法治 依法维权”。

　　该律所主任邓丽引见，平台曾经与北辰区16个镇街的大众法令效劳中间和区残联、区妇联、区团委等30余个下层法令效劳站点成立起联络，大众可从前往就近的在线征询效劳点得到法令效劳。“征询成绩切近吃、穿、住、用、行等根本糊口，次要集合在房产朋分、衡宇购买、拆迁抵偿、婚姻家庭、工伤纠葛、交通变乱等方面。”邓丽说，平台自本年1月份运转以来，已累计解答大众征询1000余例。

　　比年来，天津各区不竭探究拓展大众法令效劳方法。河西区经由过程德律风征询、法治讲座、模仿法庭等情势，展开面向弱势群体的定向法令效劳。蓟州区开通大众法令效劳便民热线”热线小时在线法令效劳。西青区同一建造法令参谋效劳卡，将状师小我私家信息发放至每村每户……在市级层面，天津市整合状师、公证、法令支援等资本，建成“12348”大众法令效劳热线，使全市住民享用整年无沐日的优良法令效劳。热线开通以来，解答电耳目次。据理解，天津市“12348中法律王法公法网”（中国大众法令效劳网）也已于客岁年末上线。

　　为有用把握下层大众法令效劳静态，天津市司法局还成立了集信息分类检索、法令智库体系、AG捕鱼在线效劳评测查核、社会不变信息办理、大数据阐发使用等多功用于一体的大众法令效劳静态信息办理平台，按期对全市各级中间、村居站点信息录入状况予以查抄传递。同时轨制建立也在不竭增强，效劳尺度进一步标准，各区分离实践成立响应的效劳评价和反应机制，进步了大众合意度。（记者 靳昊 陈建强）